首都献血服务热线“9521614”将于7月底上线
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6月14日，由北京市卫生健康委员会、北京市献血办公室主办的“第22个世界献血者日”宣传活动在延庆区世园公园中国馆举办。活动现场，北京市献血办宣布，首都献血服务热线9521614将于7月底启动。该专线将设立全国首个献血 AI语音云坐席，可实现7×24小时不间断响应。
北京市卫生健康委党委委员、
副主任王宇
“从1998年《中华人民共和国献血法》颁布实施以来，北京市自愿无偿献血人次逐年递增，从1998年的1818人次到2024年的44万人次，累计近900万人次参与无偿献血。2024年，无偿献血人次和血液采集量均创历史新高，居全国城市之首，千人口献血率高达20.1，远超11.2的全国平均水平。”北京市卫生健康委党委委员、副主任王宇活动现场介绍了北京市近年来的献血情况。
北京市献血办公室、
北京市红十字血液中心主任王勇
北京市献血办公室、北京市红十字血液中心主任王勇介绍，北京市红十字血液中心作为全国单日采血量最大的采供血机构、以首善标准率先上线的全国首家AI智能热线平台，覆盖献血条件、预约流程、用血报销等业务场景，无论是深夜的紧急咨询，还是高峰时段的并发呼入，系统均可毫秒级响应。
来源：人民日报健康客户端