提升献血服务能力 增强献血者获得感
2024年05月03日 09:16
为了招募更多献血者，采集更多血液，保障临床医院用血，献血服务一科坚决贯彻落实中心党委决策部署，以献血者为中心，多措并举，着力提升献血服务能力，增强献血者获得感、幸福感。
通过多次调研磋商、综合研判，优化献血点布局，调整献血结构模式。新建首钢园、朝阳火车站、高博医院献血点，重启超级合生汇献血点，筹建道培医院、北京中西医结合医院献血点等。依据献血点周边人流特点，选取北京站、西客站、雍和宫、王府井、前门、南锣鼓巷、动物园、西单联通等献血点，提前或延后服务工作时间。从而为献血者选取献血时间和献血地点提供了更大便利。
继西单献血屋、中心献血屋升级改造后，持续对更多献血点进行优化整合，突显现场流程更为合理，布局标识更为清晰，献血环境更为整洁舒适，献血者献血体验更为放松愉快。
献血服务一科全体坚持丰富现场招募活动的总基调，结合预约献血机制的建立、完善和不断推进，及时精准调整现场招募活动策略，制作有特定纪念意义的精美纪念品，在传统节假日或特殊活动时向献血者赠送，营造良好献血氛围，招募更多献血者。重启无偿献血延伸服务活动，向多次献血者增发纪念品，巩固扩大献血者队伍。坚持党建引领，加强人员献血服务知识培训，不断提高业务技能，注重献血者满意度调查结果反馈和运用，献血后有总结反馈，并持续改进，强化现场服务能力提升，助力血液采集。
截止4月底，共采集全血159577单位，比去年同期增长9%，五一小长假期间共采集全血5607单位，为保障临床用血，推动中心质量发展贡献了力量。
(江峰/图文)
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