无偿献血公众服务平台隐私保护指引

更新日期：2021年01月01日 
生效日期：2021年01月01日

无偿献血公众服务平台（以下简称“平台”）是由唐山启奥科技股份有限公司（注册地址/常用办公地址：河北省唐山市高新区庆北道39号；联系方式：400-6060614；以下或称“我们”）提供的无偿献血互联网产品，我们尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照无偿献血公众服务平台隐私保护指引（以下简称“本指引”）收集、存储、使用及对外提供您的信息。

我们依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。请您在使用无偿献血公众服务平台功能前，仔细阅读并充分理解本指引。重点内容我们已采用粗体标示，希望您特别关注。

请您注意，只有在您确认同意后，我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。如在特定场景下，您以「不注册/不登录帐号」的方式使用献血公众服务平台的，我们将尽最大努力减少信息收集并向您提供浏览功能，但这将导致您无法完整使用献血公众服务平台的其他各项功能或服务。如果您不同意平台收集您的任何个人信息，请您立即停止使用并退出平台。

如对本指引有任何疑问，您可以通过本指引中「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们联系。我们会不时对指引进行修订。当本指引发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

本指引适用于提供无偿献血公众服务平台产品和服务（包括移动端、网站、小程序等）。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本指引的具体约定：

一、我们如何收集信息

二、我们如何使用信息

三、我们如何存储和保护信息

四、我们如何对外提供信息

五、我们如何使用cookie

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、我们如何更新与修改本指引

一、我们如何收集信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用本平台而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。

1、帐号的注册

在您注册无偿献血公众服务平台帐号或使用无偿献血公众服务平台服务时，您需提供手机号码或姓名及证件号码用于帐号注册。如您不提供前述信息，可能无法注册无偿献血公众服务平台帐号或无法使用无偿献血公众服务平台服务。前述信息属于您的个人敏感信息，如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过信息验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务；

2、基础业务功能

为实现平台的业务功能，我们需要在对应的场景收集您的个人信息，若您拒绝收集，可能无法使用该服务。

(1) 阅读浏览内容

您可以在平台阅读血站发布的资讯文章等内容。可以浏览其他用户发布的图文内容，我们不会存储您的浏览记录。

(2) 发布内容

您注册成为平台用户后，可在平台上发布意见建议、参与问卷调查、发布图文等内容。可以与其他用户进行互动，包括对其他用户发布的内容进行评价（包括赞同、收藏和评论）。在此过程中，我们会收集您的登录信息、操作记录，也会存储您发布的所有内容。

3、其他业务功能

当您主动使用以下各项功能时，我们会收集所列出的信息。如果您拒绝提供信息，不影响您正常使用平台其他功能。

(1) 献血导航

您可以在平台进行献血导航查询功能，我们向您申请获取您的位置信息，用于为您推荐最近的献血地点。若您拒绝提供信息，您依旧可以浏览献血地点，但系统将无法为您计算献血地点的距离信息。

(2) 献血预约、登记

您可以在平台进行无偿献血预约、登记，我们会存储您的登记记录，包含您所填写的所有内容；

(3) 查询类业务

您可以在平台进行无偿献血查询业务，具体包括如血液检测结果查询、血液去哪儿查询、献血排行查询、献血足迹查询、电子献血证查询等，我们需要收集您的姓名及证件号码用以判断您是否为献血者身份，验证通过后向您提供查询结果。我们会记录您的查询日志信息，您的姓名及证件号码将作为帐号注册的凭证进行存储及保护。

(4) 信息更正业务

您可以通过本平台进行个人信息变更申请，需要您平台依照血站管理要求，上传相关证明材料，我们会记录您填写的所有内容以及操作日志，用于工作人员作为审核依据。

(5) 用血报销业务

您可以在平台进行用血报销业务，依照血站管理要求上传如身份证照片、住院凭证、银行卡等内容，我们会记录您填写的所有内容以及操作日志，用于提供给工作人员进行相关审核、存档。

(6) 无偿献血纪念品兑换

您可以在上线本功能的血站进行无偿献血纪念品兑换业务，我们会记录您的兑换记录，包含兑换时使用的平台帐号、兑换信息以及支付结果。您的兑换记录将用于提供给工作人员进行数据归档。

4、概念及定义

为了帮助您进一步理解以上场景中所提及的概念，您可查看如下定义。

日志信息：包括您在使用本平台时发布、浏览的内容，您发布内容时的操作时间、类型、网络原地址、目标地址、端口，访问的日期和时间，登录 IP 信息。

兑换记录：指兑换无偿献血纪念品的支付时间、兑换礼品、支付价格。

我们如何使用Cookie、Beacon、Proxy等技术

为使您获得更轻松的访问体验，您访问支付宝网站或使用支付宝提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的帐号安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝支付宝的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问支付宝网站和使用支付宝提供的服务。我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定）。如您通过我们的网站或APP，使用了由第三方而非支付宝提供的服务时，为尽力确保您的帐号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“Proxy技术”）。使用Proxy技术，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、帐号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，包括：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改。在此过程中，我们也可能会获得和保存您设备的IP地址、硬件ID以及您访问的页面位置。

二、我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

向您提供服务，实现本指引下「我们如何收集信息」所约定的目的；

为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

邀请您参与有关我们服务的调查或血站服务方面的调研；

根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

通过其他方式提高、完善和优化我们的服务；

我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并利用；

我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，用以完善我们的服务，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

当我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本指引中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过单独的产品/服务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但这不影响您使用其他服务。

三、我们如何存储和保护信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。

我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。

1、技术措施与数据安全措施

我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。

我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，传输和存储个人敏感信息时，我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。在您的浏览器与平台之间交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对本指引中出现的功能提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2、安全认证

我们已通过了公安部信息安全等级保护三级认证，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

3、安全事件处置

我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，不始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。

四、我们如何对外提供信息

1、与授权合作伙伴共享

为了向您提供完善的产品和服务，我们的某些服务或技术将由血站授权给血站要求的第三方合作伙伴。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。

2、转让您的个人信息

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。 如果发生合并、收购或破产清算，将涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

3、公开披露您的个人信息

除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。 但基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，同时尽合理可能对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4、共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：

与国家安全、国防安全有关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

您自行向社会公众公开的个人信息；

从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

法律法规规定的其他情形。

您充分理解并同意，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

特别提示：使用无偿献血公众服务平台的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本指引限制（如向其他互联网平台转发内容）。您应注意，任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑您通过本平台发布和传播的内容以及其中可能指向您个人的信息。您充分了解，当您自行作出披露时，本平台仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，而没有能力和义务主动识别该等信息属于您的个人信息。

五、我们如何使用cookie

您使用我们的服务时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用该等信息判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。如您不希望个人信息保存在 Cookie 中，您可对浏览器进行配置，选择禁用 Cookie 功能。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

根据《献血法》的要求，我们的产品、网站和服务均面向成人。若您是 18 周岁以下的未成年人，将无法进行献血登记并且进行业务查询。

七、我们如何更新与修改本指引

本指引为无偿献血公众服务平台服务的重要组成部分。平台保留不时更新或修改本指引的权利。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。我们会通过推送通知、弹窗形式、短信形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。

对于重大变更，视具体情况我们还会提供更为显著的通知说明本指引的具体变更内容。重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的个人信息保护指引，您有权并应立即停止使用本平台的服务。如果您继续使用无偿献血公众服务平台的服务，则视为您接受本平台对本指引相关条款所做的修改。